手機故障、遺失或換新機，導致LINE聊天記錄消失？官方：設定「備份啟用碼」即可救回！

有不少LINE通訊軟體用戶反應當手機故障、遺失、或是換新機時（特別是跨系統換機，例如Android換iOS），LINE的聊天記錄常會消失且沒辦法復原。LINE官方近日就針對這個問題推出了一項新功能，用戶只要設定「備份啟用碼」，即可救回2週（14天）的聊天記錄！

Photo：dmfa

LINE的「備份啟用碼」是什麼？

📍LINE官方說明，「備份啟用碼」是一個新的機制，有兩個主要功用：

1. 在手機遺失或故障時，可在新手機上復原最近14天的聊天記錄。

2. 在跨系統換機時，可在新手機上復原最近14天的聊天記錄。

📍若為同系統換機：

1. 設定「備份啟用碼」後，可復原最近14天的聊天記錄，同時也可以復原已備份於iCloud或Google Drive的聊天記錄。

2. 若沒有設定「備份啟用碼」，還是可以復原已備份於iCloud或Google Drive的聊天記錄。

如何設定「備份啟用碼」？

「備份啟用碼」的版本要求為LINE12.13.0(含)以上版本，或可直接更新到最新版本。

• iOS 設定步驟：LINE主頁「設定」> 備份聊天記錄 > 建立備份啟用碼並備份聊天記錄 > 設定備份啟用碼

• Android設定步驟：LINE主頁「設定」> 備份及還原聊天記錄 > 建立備份啟用碼並備份聊天記錄 > 設定備份啟用碼

☞以iOS系統來做設定示範

步驟1：點選LINE主頁右上角的「齒輪」。

步驟2：點選「備份聊天記錄」。

Photo：LINE

步驟3：點選「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」。

步驟4：請設定輸入「6位數字」為備份啟用碼。

Photo：LINE

備註：如之前尚未備份過，在首次設定「備份啟用碼」時，會引導您備份，備份後即完成設定。

忘記「備份啟用碼6位數字」可重新設定

設定「備份啟用碼」後，若不小心遺忘這組6位數字，在原手機還可登入使用時，用戶可以自行重新設定。

📍需留意的是：

1. 備份啟用碼一經設定，無法取消設定。

2.「備份啟用碼」若遺失，將無法透過聯繫LINE客服協助重設。（這是因為LINE對於聊天紀錄內容隱私的重視，故LINE客服無權協助重設備份啟用碼。若遺失備份啟用碼，但新、舊手機為同系統，還是可以復原已備份於iCloud或Google Drive的聊天記錄。）

Photo：LINE